আপনার ব্যবসার জন্য একটি আধুনিক, দক্ষ, এবং সাশ্রয়ী কল সেন্টার সল্যুশন খুঁজছেন?

আইটিবাজার নিয়ে এসেছে এমন একটি সমাধান যা আপনার ব্যবসাকে করবে আরও কার্যকর ও পেশাদার।

আমাদের সল্যুশনের গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যসমূহ:

একক নম্বর থেকে কেন্দ্রীয় যোগাযোগ:

একটি নম্বরের মাধ্যমে সব গ্রাহকের সাথে সহজে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ব্যবসার সেবা কার্যক্রমকে আরও সুসংগঠিত করুন।

-ইন্টেলিজেন্ট IVR (Interactive Voice Response):

গ্রাহকদের জন্য স্মার্ট কল রিসেপশন এবং দিকনির্দেশনা, যা সময় সাশ্রয় করে এবং সেবা উন্নত করে।

-কল রেকর্ডিং সিস্টেম:

প্রতিটি গ্রাহকের কল রেকর্ড করুন এবং সেবা মান নিশ্চিত করতে ও প্রশিক্ষণের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করুন

IP PHONE সুবিধাসমূহ:

-আইপি ফোন থেকে আইপি ফোন ফ্রি কলিং:

অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ আরও খরচ সাশ্রয়ী এবং সহজ।

-অন্য যে কোনো অপারেটরে মাত্র ৪৫ পয়সা মিনিট:

অন্যান্য নেটওয়ার্কে কম খরচে কল করার সুযোগ।

-উচ্চমানের অডিও এবং কল রেকর্ডিং সুবিধা:

পরিষ্কার অডিওর সাথে কল রেকর্ডিং ফিচার, যা আপনাকে গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করবে।

-২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট:

আমাদের অভিজ্ঞ টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত, যাতে আপনার সেবার মান অক্ষুণ্ণ থাকে।

-অতিরিক্ত সুবিধা:

আমাদের সল্যুশনের সাথে থাকছে IP-PBX এবং ইন্টিগ্রেটেড CRM সল্যুশন যা আপনার গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবস্থাপনা, এবং তাদের প্রয়োজন অনুসারে পার্সোনালাইজড সেবা প্রদান সহজ করবে।

এর ইন্টিগ্রেটেড CRM সল্যুশনের মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ:

-একক নম্বর যোগাযোগ:

গ্রাহকরা সহজে যোগাযোগ করতে পারবেন।

-ইন্টেলিজেন্ট IVR:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যথাযথ বিভাগে গ্রাহকদের রিডিরেক্ট করবে।

-এজেন্ট চ্যানেল:

উচ্চমানের গ্রাহক সেবা প্রদান করবে।

-কল ফরওয়ার্ডিং ও ট্রান্সফার:

সহজে কল ট্রান্সফার ও ফরওয়ার্ডিং করা যাবে।

-কল রেকর্ডিং:

প্রশিক্ষণ ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য কল রেকর্ড করা হবে।

-কাস্টমার ইনফরমেশন পপ-আপ:

গ্রাহকের পূর্বের তথ্য এজেন্টদের সামনে প্রদর্শিত হবে।

-ইন্টিগ্রেটেড CRM ও টিকেটিং সিস্টেম:

গ্রাহকের অভিযোগ ও তথ্য সহজে ব্যবস্থাপনার জন্য।

-বিস্তারিত জানতে কল করুন:

09639122022/01975700755  নাম্বারে।